家居电商低价冲量等同于自杀-【新闻】

发布时间：2021-04-20 11:49:39 阅读：次来源：防撞条厂家

网购狂欢节“双11”即将到来，眼下，网购家居产品隐患重重大型家居专业卖场、品牌家居的电商又刚刚起步。许多家居商家更是在此期间打出了超低的折扣价来带动销售，在销量大增的同时却是售后无法同步，导致了网友们对家居网购怨声载道。有业内人士表示，家居电商低价冲量而无完善的售后服务等同于自杀。

正准备装修买建材的装修业主还在观望：去卖场买还是等待双11去网上购买?在哪儿买装修建材比较放心?哪些家居产品更适合网购?网购产品正规的价格体系有没有出台?有没有针对网购家居而制定的专业售后服务?这些问题无不困扰着买一个准备网购家居的业主。

家居品牌沉浸于“价格战”

据了解，家居消费的特殊性导致消费者给予家居网购的体验分数并不高，甚至有一部分人表示“很失望”。人们已发现，沉浸在打“价格战”的家居品牌网上销售之路，走歪了。

纯电商平台拉拢家居品牌良久由于种种原因也还是给网购群体一种“不入流产品集散地”的印象。事实上，不是家居产品在网络上销售有错，而是被非专业网销平台带入后，只求短期利润、不管长远口碑维护的粗暴型做法，出现了问题。对此，有业内专家称，以往触网的家居品牌，常出现短视行为，爆发式低价促销，自己的服务端承受不了，线上线下产品未经区分或梳理，价格混乱，如此这般之后，消费者感受到更多“不信任与没把握”。

家居网购误入“低价策略”歧途

面对当下的家居网购环境，80后高小姐的消费原则是：不求最低价，但求高性价比。由此可见，走“低价策略”的家居网购品牌只能暂时吸引一部分低质量消费者，无法打动真正知道自己要什么，且有较高品牌追随度的消费群体。然而，这个道理并非人人皆知，无论是在知名家居品牌自营网店，还是在第三方网购平台上，打着各种名义进行的“疯狂促销”仍旧比比皆是。一时间，“低价”几乎成了家居网购的第一大关键词。

将“疯狂促销”作为触网的必经之路，这对于正在摸索家居网购门道的品牌而言等于误入歧途。实际上，“低价策略”不但无法为自己赢得高利润，还会影响品牌日后正规的网购价格体系以及客户质量。

据业内人士表示，涉及到专业配送、安装、维修等一系列售后服务的家居产品，其网络销售平台时常出现这样或那样的问题。

网上购买家具建材隐患重重

消费者没有搞清楚，家居产品并非快消品，其售后环节的复杂程度较高，没有专业的物流、安装服务作为基础，很难为消费者提供到位的服务，如果其没有实体店面，一旦出现问题，退换货及维修将有可能非常困难。遇到类似问题，实体家居城常常发挥第二重约束作用，而网络平台几乎无暇对某一两个消费者的问题给予帮助，尤其是短期低价促销的时刻，消费者常常成为网络平台及品牌方“冲销量、冲数字”的牺牲品。

正是因为消费者意识到，仅在网上购买家具建材隐患重重，所以就算纯电商平台再吆喝低价，吃过亏的消费者也不为之所动了，同时，致力于规范化品牌之路的家居产品也对触网非常谨慎。一位始终对发展电商跃跃欲试的家具品牌负责人称，不是不想触网，而是找不到规范的平台。

有业内专家表示，面对网络购物潮，再加上降价促销作为诱饵，家居产品的消费者需想清楚一些问题，你是否对该产品有足够的了解?什么样的购买平台上，能获得有保障的售后服务?一旦挤破头抢回产品，你是否有足够的耐心与时间应付其送货、安装、维修可能产生的种种问题……因此，众多消费者在面对双11的时候，还是要冷静消费，以免后悔。