【消息】乐宜嘉做轻智能的全屋定制模式的佼佼者

我们“智能智造”的一个系统，从智产品、智设计、智服务、智健康、智制造这五个方面来去支撑轻智能的全屋定制。

采访对象：中山乐宜嘉家居设备有限公司品牌创新中心总监 徐凯

家居热线：乐宜嘉新品牌战略的推出是基于怎样的考虑？新品牌战略的核心是什么？

徐总：主要原因就是改变，消费者在改变，现在85后90后才是市场上最大的一个消费群体，渠道也在变，传播也需要变化，之前的传播可能就是我们去打个广告或投个央视、杂志等，但我们现在看到的是用更多的方式，例如网络、移动互联，社会化营销等方式，这个才是未来品牌传播的方式，也可以说整个的商业逻辑在变，以前的商业逻辑就是只要我产品做出来，然后提升活动能力、把他提到消费者身边，然后我就能够很好地卖货，但是现在是回归产品了，像诺基亚和小米，其实一个企业是否做得好，与它的品牌、规模、资金实力以及其他传统的商业元素，慢慢地显得没那么重要了，更重要的是产品以及还有产品能给消费者带来的体验是什么。

家居热线：这次发布会发布了共六大新品，您能为大家介绍一下吗？

徐总：其实这六种系列产品便是六种生活方式，我们在做这些产品考虑的更多是用户的体验，加上一些智能的模块。譬如一个电视柜，我们会做到让你看不到一根线，因为我认为每个消费者并不愿意看到那个插座，我们应该把没有用的东西都给隐藏掉，让他专心地去享受一部电影。我们想让消费者更舒服一点更愉悦一点。

其实每一套产品都是一种生活方式，比如说“宗系列”，它是强调一个人文价值的回归，通过对姓氏的诠释，去唤醒一个已经忘却姓氏的人，让其能够重新认识到自己姓什么、宗族文化是很重要的；又比如说“莲系列”，它是一个比较有禅味的产品，撷取禅宗的安静、平和、向上、和谐这样一个原则来体现我们的产品；再譬如“极客系列”，他们针对这个年轻人、电子控去做的，然后在那套产品上看到的能够呈现设备特别多，譬如说无线充电的模块，又比如平时看不见的东西，你按一个按钮，它就会出现，类似这样的东西，针对这一群人的喜好去研发制造。

又比如“洛克”，它的床头柜，是直接可以去充电的。后期我们还会推动我们的家居产品连上wifi，给消费者带来更多实用的功能，连接wifi不是目的，目的是连接wifi之后能给消费者带来什么的东西，这才是我们在研究的东西。

我觉得无论是做品牌还是产品都离不开消费者，我们永远要关心消费者是谁，他需要什么，然后我们给他提供最好的东西，这就可以了。

家居热线：不知道您有没有留意到今年的米兰家具展，原创设计问题一直是中国设计师的症结，您是怎么看待原创设计的？

徐总：因为这是一个必经的过程，定制家居的发展到今年大概是27年，但在欧洲已经是上百年这样一个历史。然后我们对家居行业的了解其实是不够的，或者是对整个的定制家居行业是不熟悉的，那么一开始肯定会经历这样一个抄袭的过程，这个不一定在中国，包括在日本、韩国，他们都是从模仿到原创，我相信以后一定会越来越好的，比如说，我们在做“宗（系列）”的拉手的时候，每个拉手到户主的家里面都能够显示户主的姓氏，我相信这个东西米兰也没有这样去做的，可能米兰上会出现用实木做一些家徽这样一些东西。你说借鉴也好还是什么也好，我们是本着唤醒人们遗失的一些情感，从这个层面来去抒发的。其实我们的出发点本质是不一样的。

一味地去抄袭也不符合中国人的消费水平。在米兰，一些智能的东西不会更多地去呈现，因为他们的生活方式和中国人是不一样的，我们要从中国人的消费方式去做研究，自然而然地就会出现一个原创。

家居热线：我们看到乐宜嘉除了全屋定制产品之外，还有厨房电器和小家电产品，这一点与别的家居企业很不同，乐宜嘉家具与家居电器相互的影响大吗？

徐总：我觉得不但不影响，还有促进，其实我们最早是从电器开始的，后来我们感受到市场发展的趋势，然后才做了家居这一块的，未来也许可以看到家居全屋化、个性化、智能化这三个趋势——智能化是很难免的，我们一直在思考怎样把我们家居通上电，你会发现在“通电”的过程就会加入一些电器的东西去把它融合在一起，如果说我们没有电器这样一些背景的话，可能是需要很长时间去摸索，现在正是因为我们在厨电也好，在小家电也好，在行业内有一定的积累，我们才能够推出这样一个品牌战略，做轻智能全屋定制时代创新品牌的一个定位。也正是因为我们经历过小家电这样一些产品，今天我们才可以理直气壮地在这方面做出这样一个诉求。

家居热线：今年，李克强总理提到的“互联网+”概念风靡一时，不知道乐宜嘉在“互联网+”的时代背景下有着怎样的思考？

徐总：互联网+家居到底是怎样的呈现，比如我们提出的轻智能全屋定制这样一个产品的定位，这一类的产品是把家居和智能做一个结合。还有让消费者DIY去做一个云设计，这也是智能的一个体现；另外还有一个“智健康”，我们有全球唯一一个拥有知识产品的智能微波降甲醛设备，它能够在很短的时间内让普通的人造板材的甲醛在半小时内能挥发掉，释放掉70%左右，这叫做“智健康”；还有一个叫做“智服务”，就是移动互联上的一些工具，让消费者能够查询到有关自己的一些订单的信息；还有一个是“智制造”，我们用了很多的软件，比如说全球著名的SAP公司的ERP系统、造易系统等，串成一个系统，成为我们“智能智造”的一个系统，从智产品、智设计、智服务、智健康、智制造这五个方面来去支撑轻智能的全屋定制。

我觉得“互联网+家居”是整个体系，定制家居这个行业流程特别长，它跟消费者中间接触的环节特别多，这时候互联网可以帮助到我们很多东西。总理提出“互联网+”说法，我们会更加明确方向是没有问题的。

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